Vilkår og betingelser for Astromania Casino
Sist oppdatert: 28. mai 2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer bruken av nettstedet astromaniacasino.no ("Tjenesten", "vi", "oss", "vår").
1.2 Ved å registrere en konto, logge inn eller på annen måte bruke Tjenesten, bekrefter du at du har lest, forstått og godtar å være bundet av disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du avstå fra å bruke Tjenesten.
2. Definisjoner
- Spiller / Bruker / Du: Enhver person som registrerer eller benytter Tjenesten.
- Konto: Din personlige brukerprofil på Tjenesten.
- Spill: Alle kasinospill, live dealer-spill og andre pengespill tilgjengelig på Tjenesten.
- Operatør: Selskapet som driver Astromania Casino.
- Bonus: Enhver kampanjetilbud, inkludert bonuspenger, gratisspinn eller lignende.
3. Kvalifikasjonskrav
3.1 Du må være minst 18 år gammel eller oppfylle den høyeste lovlige alderen for pengespill i din jurisdiksjon.
3.2 Det er ditt ansvar å sikre at pengespill via internett er lovlig der du befinner deg.
3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie eller tilknyttede selskaper har ikke lov til å opprette konto eller spille.
4. Opprettelse og bruk av konto
4.1 Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte og fullstendige opplysninger, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-postadresse og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å beskytte dine innloggingsdetaljer og må ikke dele disse med andre.
4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som pass, strømregning eller betalingsbevis.
4.5 Kontoer opprettet med uriktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli ugyldiggjort.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1 Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2 Sørg for at dine personopplysninger alltid er oppdaterte.
5.3 Du kan når som helst be om å få lukket kontoen ved å kontakte kundeservice.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, misbruk eller brudd på disse Vilkårene.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via vårt verktøy eller ved henvendelse til kundeservice.
6. Innskudd og betalinger
6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmidler registrert i ditt navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår betalingsseksjon for detaljer.
6.3 Astromania Casino belaster ikke gebyrer for innskudd, men tredjeparts betalingsleverandører kan gjøre det.
6.4 Vi er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.
6.5 Innskudd skal kun brukes til pengespill. Mistenkelige transaksjoner kan føre til kontoundersøkelser eller suspensjon.
7. Uttak
7.1 Uttak vil som hovedregel bli behandlet til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.
7.2 Uttaksgrenser gjelder, se betalingsseksjonen for mer informasjon.
7.3 Vi kan kreve ytterligere verifisering før utbetaling, inkludert identitetsdokumenter.
7.4 Vi forsøker å behandle uttak raskt, men forsinkelser utenfor vår kontroll kan forekomme.
7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1 Kontoer uten pålogging i seks måneder anses som inaktive.
8.2 Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr, trukket fra saldoen.
8.3 Du vil bli varslet før gebyrer blir trukket.
8.4 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter lengre inaktivitet.
8.5 Sovende kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1 Vi støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2 Opplever du problemer med pengespill, anbefaler vi å benytte disse verktøyene eller kontakte vårt supportteam for hjelp.
9.3 For ytterligere støtte og informasjon, besøk Lottstiftelsen.
10. Forbudt atferd
10.1 Følgende handlinger er strengt forbudt:
- Svindel eller bedrageri
- Bruk av automatiserte skript eller roboter
- Manipulering av spill eller resultater
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
10.2 Ved mistanke om brudd kan kontoer bli suspendert eller stengt, og gevinster kan bli holdt tilbake.
10.3 Deling av konto eller la andre spille på dine vegne er ikke tillatt.
11. Kampanjer og bonuser
11.1 Alle kampanjer og bonuser har egne vilkår og omsetningskrav som må følges. Disse finnes på kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, slik som multi-accounting eller samarbeid med andre spillere, er forbudt.
11.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere bonuser ved mistanke om misbruk eller tekniske feil.
11.4 Bonuser kan ha tidsbegrensninger og være begrenset til bestemte spilltyper.
12. Spillintegritet og rettferdighet
12.1 Spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdig spill.
12.2 Vi forbeholder oss retten til å ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Astromania Casino er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av tekniske feil, avbrudd, forsinkelser eller andre problemer ved bruk av Tjenesten.
13.2 Du spiller på eget ansvar, og vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsider som lenkes til fra Tjenesten.
14. Personvern og databehandling
14.1 Personopplysninger behandles i henhold til vår Personvernerklæring.
14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3 For mer informasjon, se vår fullstendige Personvernerklæring.
15. Opphavsrett og innhold
15.1 Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på Tjenesten tilhører Astromania Casino eller våre lisensgivere.
15.2 Kopiering, reproduksjon eller endring av innhold uten skriftlig tillatelse er ikke tillatt.
16. Klagebehandling
16.1 Ved klager, kontakt først vår kundeservice.
16.2 Vi vil forsøke å løse saken raskt og rettferdig.
16.3 Dersom du ikke er fornøyd med utfallet, kan saken bringes inn for en uavhengig klageinstans eller relevant tilsynsmyndighet.
16.4 Alle klager må sendes skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Tjenesten innebærer aksept av de oppdaterte Vilkårene.
17.3 Det er ditt ansvar å regelmessig gjennomgå Vilkårene for oppdateringer.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål eller support vedrørende disse Vilkårene, vennligst kontakt oss via:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på nettstedet
Ved å registrere deg og bruke Astromania Casino bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene.
For mer informasjon om ansvarlig spilling og norsk lovgivning, besøk Lottstiftelsen og Lotteritilsynet.